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제목 [건조콩단백] 쏘이마루 콩단백 500g (불고기용) - 캬라멜색소 無첨가 의
작성자 포**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-26 13:27:41
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  • 조회수 580

안녕하세요 소이마루 관계자님

저는 다름이 아니오라 소이마루 

[건조콩단백] 쏘이마루 콩단백 500g (불고기용) - 캬라멜색소 無첨가
의 포장문제에 대해 회사측에 알려드릴께 있어 글을 씁니다.

저는 대형마트나 인터넷등으로 콩고기를 즐겨먹는데 오프라인으로 많이 사는 편입니다. 그런데 오프라인상의 진열대에 있는 콩단백이 예전에 나온 카라멜 색소가 들어가 있는 제품은 포장이 튼튼했는데 새로나온 카라멜 무첨가 제품은 포장이 너무 약합니다.

구체적으로 어느부분이냐면 비닐포장 사면의 아래쪽 접합면입니다.
봉지를 정면으로 봤을때 앞면뒷면이 합쳐지는 아랫부분이죠

이부분이 마구 터집니다. 조그만 눌림과 진열에도 막터져서 진열대에 10개가 있으면 황당하게도 10개 다 터져 있습니다. 무조건 손가락하나는 들어갈만큼 터져 있습니다. 심하면 속의 콩고기가 나올 정도로 터지구요
판매자도 급한대로 유리테이프를 붙여놓기까지 했더군요

소비자 입장에선 진열품을 보고도 살 생각이 싹 아주그냥 싹 사라집니다.
미쳤다고 터진 제품을 돈주고 사겠습니까????

또한 인터넷에서도 파는 사람이 아무리 박스포장을 잘 한들 꺼내보니 제품자체의 비닐이 터져 있는데 얼마나 사는 사람이 먹고 싶지않고 돈아깝고 엉뚱한
판매자에게 역정을 내며 누명을 씌울까요

그래서 전 제 차비 들여서 사러가서 신제품이 눈앞에 있는데도 구제품을 사오게 되었습니다. 터진 제품을 먹느니 차라리 카라멜 구제품을 먹자라는 소비자의 심리는 개뿔 제가 꼭 사가야 겠다는 의지가 있어 망정이지 일반사람은 아무것도 안샀을 것입니다.

이제 힘들게 사온 구제품까지 다 먹어가고 신제품을 사야하는데 오프라인을 사든 온라인을 사든 터져있을게 뻔한데 걱정입니다.

소이마루 회사입장에서 어 출고할땐 안터졌는데 할 수도 있지만 그게 무슨 소용입니까. 구제품 대비 신제품 포장밑면이 확실히 약한 걸 제 눈으로 확인 했습니다. 도저히 소비자손에 들어가기까지 버틸 수있는 내구성이 아닙니다. 이대로 계속 출고하다간 회사입장에선 영문모를 판매량감소와 도매업자의 외면을 받을 것입니다.

그러니 이 글을 보시는 관계자분은 사태의 심각성을 아시고 회사의 업무관련자분께 전달하여 개선되도록 해주십시오.

저같이 피같은 시간 내어 이러쿵저러쿵 글쓰는 소비자가 몇이나 되겠습니까?
에이 18 하면서 안 사버리거나  이물질들어가서 항의하는 컴플레인이나 있지 이 글처럼 회사입장에서 도움되는 의견이 일년에 2건이라도 있습니까?

몇달뒤엔 포장이 개선되어있기를 바라며 소이마루 팬은 기다리겠습니다.
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 쏘이마루 2013-02-19 11:43:56 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 소중한 의견 감사드립니다.
    앞으로 상품관리와 판매에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.
    고객님께서 방문하셨던 판매처의 위치,상호,연락처등을 알려주시면 조치토록 하겠습니다.
    저희측에서 고객님의 연락처를 알 수 없으니, 번거로우시겠지만 한번 더 연락을 주시면 감사하겠습니다.
    다시 한번 감사드립니다^^
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